到长安园公墓的人,手里攥的地图不一样。有人径直走向绿园那片立碑区,石头颜色深浅不一,刻字粗细有别,站那儿左看右看,反复比对朝向与价位。定下来的瞬间,像完成了一件搁置许久的事。惠安园的碑型大抵相似,差价落在区位上,挑的时候费神,选完反倒踏实。转向草坪葬区域,视线突然被摊平了。草剪得极短,远看绿茵茵一片,更像公园的某块缓坡。
走近才瞧见地面嵌着小块卧碑,刻着名字和生卒年,低调得几乎要融进草色里。花坛葬则干脆用热闹替代了肃穆。月季和小雏菊围着花坛换季开,骨灰安在花坛底下,不占地也不显眼。来的人绕坛走一圈,往往在花前停得比碑前久。
园区东边的壁葬墙是另一种秩序,青灰色墙面,格子整整齐齐码着,骨灰盒封在石板后面,外面只刻一行名字。占地小,密度高,价格也轻。
产品线从传统立碑一路铺到壁葬、草坪葬、花坛葬、骨灰寄存,宽度拉到这个程度,在北京同体量公墓里并不多见。这份“全”到底能不能转化成客户的“便”,却又不完全取决于种类多少。
长安园受海淀户籍限制,符合条件的人本就有限。产品线铺得越宽,意味着每家每户的选项越多,但可选墓位的绝对数量反而越少。一个海淀家庭走进来,面对立碑、卧碑、草坪葬、花坛葬、壁葬五条路,每条路上可能只剩寥寥几个位置,选择本质上变成在有限的货架上做排除法。
殡葬消费的微妙之处就在这里,客户嘴上说要挑款型,心里往往是在为某种心安理得找容器——预算有限选花坛葬,觉得对得起逝者便行;愿意多花选立碑,求的是形式感与长久感。产品线宽不宽是园区的事,能不能让人走出去时不后悔选了这一样,才是客户的事。
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